Loja central

Uma vitrine única da marca, que reúne os produtos das empresas que têm loja virtual no sistema. É mais uma porta de entrada para os seus produtos: a venda, o cliente, o pagamento, a entrega e o atendimento continuam sendo da sua empresa, como na sua loja própria.

Onde ficaLoja virtualConfigurações (Participar da loja central da marca)

Quem acessaSomente o administrador muda a participação, a não ser que ele libere outros cargos em Administração › Permissões dos cargos

Precisa deLoja virtual ligada, conta ★CleanPay verificada e Melhor Envio conectado

Como funciona

• Os produtos são os mesmos da sua loja virtual: ativos, com estoque e com a caixa Loja Virtual + Chat de IA marcada. Não há cadastro separado.
• O comprador procura e filtra por preço, categoria, entrega e vendedor. Escolhendo um vendedor, ele vê a página da empresa, com os textos "Quem somos" e de garantia da sua loja, e os seus produtos.
• Os seus contatos não aparecem na loja central. Telefone, e-mail, site, redes e endereço saem até dos seus textos. O comprador vê os seus contatos só depois da compra, no detalhe do pedido.
• O carrinho pode ter produtos de vários vendedores. O comprador paga tudo num fechamento só, mas sai um pedido e uma cobrança para cada empresa, cada um com o seu frete.
• O pedido entra no seu sistema como uma venda, com a descrição começando por Loja central |.
• Não há cupom de desconto na loja central: o cupom é da sua loja própria.
• O chat de vendas com IA de cada empresa continua na página do produto, se ela usa o chat. O atendimento humano por WhatsApp não aparece na loja central.

A loja própria continua igual. Os mesmos produtos ficam à venda nas duas.

Participar ou sair

A participação já vem ativada. Para mudar:

1. Abra Loja virtual › Configurações

   Por padrão, só o administrador vê essa opção.

2. Ache o cartão Participar da loja central da marca

   Clique no cartão para alternar entre Ativado e Desativado.

3. Clique em Salvar configurações

   A mudança pode levar alguns minutos para aparecer na loja central.

O que é preciso para aparecer

Mesmo com a participação ativada, os seus produtos só entram na loja central quando a empresa tem:

• a conta ★CleanPay verificada e liberada para cobrar (veja Contas bancárias);
• o Melhor Envio conectado, porque cada empresa envia do seu endereço, pela sua transportadora (veja Serviços de terceiros);
• a assinatura em dia e um plano com loja virtual.

A tela Impulsionar no Google mostra a sua situação na loja central — Ativado com a quantidade de itens à venda lá, ou o que está faltando — e tem os botões Abrir a loja central e Ver os meus produtos lá.

Taxa

A taxa por venda feita pela loja central é diferente da taxa da loja própria. Os valores estão em cada plano, em Plano de assinatura, como de taxa por venda na loja central (marketplace da marca).

Dúvidas comuns

Ativei a participação e os meus produtos não aparecem

Confira a conta ★CleanPay (verificada e liberada), o Melhor Envio conectado e a assinatura em dia. Confira também se os produtos têm estoque e a caixa Loja Virtual + Chat de IA marcada. Depois de ajustar, espere alguns minutos.

O cliente da loja central vira cliente meu?

Sim. A venda é da sua empresa, e quem compra entra no seu cadastro de clientes, como na loja própria.