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Categorias da loja

O menu de categorias que aparece no alto da vitrine. Cada categoria da loja junta uma ou mais categorias de produtos numa seção com o nome que faz sentido para o seu cliente — "Móveis", por exemplo, reunindo cômodas, mesas e cadeiras.

Onde ficaLoja virtualCategorias da loja
Quem acessaAdministrador e gerente (padrão, que o administrador muda em Administração › Permissões dos cargos)
Precisa deMódulo Loja virtual ligado e plano Essencial ou superior

Com ou sem categorias da loja​

  • Sem nenhuma categoria da loja cadastrada, a vitrine mostra direto as categorias de produtos. Se forem mais de 10, no lugar da lista aparece o campo Buscar categoria....
  • Com categorias da loja cadastradas, só elas aparecem no menu, e cada uma mostra os produtos das categorias ligadas a ela.

Use as categorias da loja quando as categorias de produtos são muitas, ou têm nomes internos que não servem para o cliente.

Abrir a lista​

No menu da esquerda, clique em Loja virtual e depois em Categorias da loja. A lista mostra o nome de cada categoria e quantas categorias de produtos estão ligadas a ela.

Criar uma categoria da loja​

  1. Clique em Novo

    No alto da lista. O formulário abre numa janela.

  2. Digite o nome

    Como a categoria vai aparecer no menu da loja, de 2 a 60 letras.

  3. Ligue as categorias de produtos

    Clique em Sugerir com IA para a inteligência artificial escolher as categorias de produtos que combinam com o nome. Ou escolha uma a uma no campo Adicionar categoria.

  4. Confira a lista

    As categorias ligadas aparecem embaixo. O x vermelho ao lado de cada uma tira a categoria da lista; o botão Limpar tira todas.

  5. Salve no ✓ verde

    No canto de cima, à direita da janela.

Categoria da loja
Nomeobrigatório
O nome no menu da loja. Mínimo de 2 e máximo de 60 letras.
Mapeamento de categorias de produtos
As categorias de produtos que entram nesta seção. Os produtos delas aparecem quando o cliente clica na categoria da loja.
A sugestão da IA troca a lista

O Sugerir com IA usa o nome digitado, por isso só funciona com o nome preenchido. Ao usar de novo, a lista passa a ser a da nova sugestão: as categorias que a IA não sugeriu saem. Confira antes de salvar.

Alterar e excluir​

Clique na linha da categoria para abrir e alterar. Nos três pontinhos da linha ficam Editar e Excluir. Excluir uma categoria da loja não apaga as categorias de produtos nem os produtos: só tira a seção do menu da loja.

Dúvidas comuns​

Criei a categoria e ela aparece vazia na loja

A loja só mostra produtos ativos, com a caixa Loja Virtual + Chat de IA marcada e com estoque. Confira se as categorias de produtos ligadas têm produtos assim. Veja Visão geral da loja virtual.

Apareceu "Informe o nome (mínimo 2 caracteres) antes de usar a sugestão de IA."

A sugestão da IA parte do nome da categoria. Digite o nome e clique em Sugerir com IA de novo.