Performance da equipe
Mostra como a equipe está cumprindo os checklists: quantos foram entregues, quantos no prazo, quanto tempo foi trabalhado, quantos voltaram da aprovação e o que está atrasado agora — por pessoa e por empresa atendida.
Os números vêm dos checklists feitos em Minhas tarefas e checklists, a partir dos modelos de checklist.
Abrir o relatório
No menu da esquerda, clique em Relatórios e depois em Performance da equipe.
Os números do período
5. No alto, os indicadores de todo o período filtrado, em quatro quadros. No canto do painel, quantas pessoas trabalharam e para quantas empresas.
| Indicador | O que é |
|---|---|
| Pontualidade | Entregues no prazo ÷ (entregues com prazo + abertos com prazo vencido). Verde a partir de 90%, vermelho abaixo de 70%. Embaixo, quantos foram entregues no prazo. |
| Checklists entregues | Quantos foram entregues, do total do período. Embaixo, o Retrabalho: quanto dos checklists voltou da aprovação ao menos uma vez, com o número de reprovações. |
| Atrasados em aberto | Ainda não entregues e com o prazo vencido. Embaixo, quantos foram entregues com atraso. |
| Horas trabalhadas | O tempo marcado no cronômetro dos checklists. Embaixo, as tarefas concluídas, o tempo médio por tarefa e o Estimado × real: o tempo estimado das tarefas dividido pelo tempo real (100% = no estimado; acima disso, mais rápido). |
Abaixo vêm dois avisos, quando for o caso: checklists em aberto sem responsável (defina o responsável padrão no modelo) e cronômetro esquecido ligado, que é contado só até o teto do dia.
Por pessoa, por empresa e o que está atrasado
- Entregas por operador — gráfico com o que cada pessoa entregou no prazo, com atraso e o que está atrasado em aberto.
- Horas trabalhadas — dois gráficos do tempo no cronômetro: Por dia (ou Por mês, em períodos longos) e Horário de trabalho, por hora do dia. As barras empilham as pessoas, e a altura da coluna é o total da equipe.
- Por operador — uma linha por pessoa: empresas atendidas, checklists, entregues, no prazo, com atraso, atrasados em aberto, pontualidade, reprovações, horas trabalhadas, tarefas concluídas, tempo por tarefa e estimado × real.
- Por empresa atendida — uma linha por empresa, com as Horas por checklist: ajuda a ver quanto cada cliente consome da equipe.
- Em atraso agora — os checklists atrasados neste momento, qualquer que seja o período escolhido, com a empresa, o responsável, o prazo e há quanto tempo está atrasado. Clique na linha para abrir o checklist.
Exportar e imprimir
Em Mais ações, no alto da tela:
- Exportar Excel CSV — os quadros em formato CSV.
- Exportar Excel XLS — uma aba por quadro: resumo, operadores, empresas e atrasados.
- Exportar PDF — para imprimir ou enviar, com o gráfico.
Os arquivos saem com os mesmos filtros e empresas da tela.
Dúvidas comuns
A pontualidade aparece com um traço
Ainda não há no período nenhum checklist com prazo que já devesse estar pronto. O mesmo vale para o Estimado × real quando nenhuma tarefa concluída tem tempo estimado.
As horas de uma pessoa estão altas demais
Veja o aviso de cronômetro esquecido ligado: o tempo de um cronômetro que ficou rodando é contado só até o teto do dia, mas ainda entra nas horas.