Serviços

O cadastro do que você faz para o cliente — instalação, manutenção, consultoria, aula. O serviço entra nas vendas, nas ordens de serviço e na agenda, e leva junto o preço e os dados da nota fiscal de serviço.

Onde ficaCadastrosServiços

Quem acessaAdministrador e gerente

Precisa deMódulo Comércio de serviços, Agendamentos ou Ordem de serviço ligado em Configurações

Abrir a lista de serviços

No menu da esquerda, clique em Cadastros e depois em Serviços.

A lista mostra o código, o nome, o tipo, o custo, o valor de venda e se o serviço está ativo.

	O que faz
1. Novo	Abre o formulário para cadastrar um serviço.
2. Buscar	Procura o serviço pelo nome ou código. Em Mais filtros, o filtro Ativo mostra só os ativos ou só os inativos.
3. Mais ações	Importar serviços de uma planilha, exportar a lista, imprimir e compartilhar.
4. ⋮ (três pontinhos)	Ver competências (as vendas e compras com este serviço), Duplicar serviço e Excluir.

Cadastrar um serviço

1. Clique em Novo

   No alto da lista. O formulário abre numa janela.

2. Dê o nome e escolha o tipo

   O Tipo já vem como Prestado (você faz para o cliente). Troque se for um serviço que você contrata.

3. Coloque o preço

   Em Tabela de preço, digite o Valor de venda em cada tabela. A tabela Padrão é a usada para a maioria dos clientes.

4. Complete o que for usar

   Os dados da nota de serviço, as categorias financeiras e, se você usa agenda, a parte Agendamento.

5. Salve no ✓ verde

   No canto de cima, à direita da janela.

Só o nome é obrigatório

Para vender, basta o nome e o preço. A parte fiscal é necessária na hora de emitir a nota de serviço — dá para completar depois.

O que preencher em cada parte

Informações gerais e preço

Nomeobrigatório

Como o serviço aparece na venda, na agenda e na nota. Até 60 letras.

Código

Opcional, até 8 caracteres, para a sua organização.

Valor de custo

Quanto o serviço custa para você. Ajuda a ver a margem nos relatórios.

Tipo

Prestado (você faz para o cliente), Tomado (você contrata de outra empresa) ou Prestado e Tomado (os dois casos).

Qtde fracionada?

Marque para a quantidade na venda aceitar casas decimais, como 1,5 hora.

Tabela de preço

Um Valor de venda para cada tabela de preço da empresa. Veja Tabelas de preços.

Fiscal e impostos de município (nota de serviço)

Natureza da operação

Se o ISS é devido no seu município, fora dele, ou se há isenção ou imunidade.

CNAE, Código municipal e Código nacional

Os códigos do serviço na prefeitura. Preencha só o CNAE se for diferente do principal da empresa. Atenção à pontuação: código errado faz a prefeitura recusar a nota.

NBS

A classificação nacional do serviço, usada na nota de serviço.

IBS / CBS — Reforma Tributária

Opcional. Em branco, a nota usa a tributação padrão do regime da empresa.

Impostos de município

Clique em Nova cidade para cada cidade onde você presta o serviço: a Cidade da prestação do serviço, quem faz o Recolhimento do ISS (prestador ou tomador) e as alíquotas de ISS (%) e INSS (%) de lá.

Confira os dados fiscais com o seu contador

Os códigos e alíquotas mudam de cidade para cidade. Se faltar alguma configuração, o sistema ainda tenta emitir a nota com um padrão, mas o certo é deixar o cadastro completo.

As outras partes

Categorias (receita) e (despesa)

As categorias financeiras usadas quando o serviço é vendido (receita) ou contratado (despesa). Você pode dividir em mais de uma, com a porcentagem de cada — o total precisa dar 100%. Com o módulo de centros de custos ligado, cada categoria também pode ser dividida entre centros de custos.

Agendamento

Aparece com o módulo Agendamentos ligado. Marque Serviço agendável para ele aparecer na agenda e defina a duração, quantos atendimentos cabem ao mesmo tempo, a antecedência, os prazos de reagendamento e cancelamento e se o cliente pode agendar pela central. Em Disponibilidade ficam os horários de cada dia, e em Executores, os profissionais que fazem o serviço.

Comissionamento

Com o módulo Comissionamentos ligado, a porcentagem de comissão padrão deste serviço. Quando o cadastro do comissionado tem a comissão dele, vale a dele.

Extras e Controle

Observações internas e a marca Ativo — desmarque para o serviço deixar de aparecer na venda sem apagar o histórico.

Encontrar, alterar e excluir

• Para abrir um serviço, clique na linha dele. Altere o que precisar e salve no ✓.
• Para criar um parecido, use Duplicar serviço nos três pontinhos: abre um cadastro novo já preenchido.
• Para ver onde foi usado, use Ver competências nos três pontinhos ou, dentro do cadastro, Visualizar competências.

Importar ou exportar serviços

Em Mais ações, no alto da lista:

• Importar traz vários serviços de uma planilha CSV: nome, código, custo, preço padrão, tipo e os códigos fiscais. O Código é a chave: linha sem código, ou com um código que já existe, é ignorada.
• Exportar gera uma planilha com os serviços da lista, respeitando os filtros.

O passo a passo do importador está em Importar e exportar.

Dúvidas comuns

Não acho o serviço na hora de vender

Confira se ele está Ativo (abra o cadastro, parte Controle). Serviço inativo não aparece para escolher na venda.

O preço do serviço veio zerado na venda

O serviço está sem valor nas tabelas de preço. Abra o serviço e preencha o Valor de venda em Tabela de preço — pelo menos na tabela Padrão, que vale quando a tabela do cliente está sem valor.