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Checklists de manutenção

O checklist de manutenção é o roteiro de conferência que o técnico responde dentro da ordem de serviço, item por item: "Conferir o nível do óleo — conforme? Sim, Não ou N/A". Você monta o roteiro uma vez e diz para quais produtos, serviços ou tipos de OS o sistema deve sugeri-lo.

Onde ficaCadastrosChecklists de manutenção
Quem acessaAdministrador e gerente
Precisa deMódulo Ordem de serviço ligado em Configurações › Módulos

Abrir a lista​

No menu da esquerda, clique em Cadastros e depois em Checklists de manutenção.

A lista mostra cada roteiro com quantas tarefas tem, para o que ele é sugerido (coluna Sugerido para) e se está ativo. Pelos três pontinhos da linha você pode Duplicar ou Excluir o roteiro.

Criar um checklist​

  1. Clique em Novo

    No alto da lista. O formulário abre numa janela, já com a primeira tarefa em branco.

  2. Dê o nome

    Em Nome, como o roteiro aparece na OS (ex.: Revisão preventiva). A Descrição é opcional.

  3. Liste as tarefas

    Para cada conferência, preencha a Descrição (ex.: Conferir o nível do óleo) e, se ajudar, as Instruções. Use Adicionar tarefa para mais uma.

  4. Diga quando sugerir

    Em Quando sugerir, clique em Adicionar gatilho e escolha o produto, o serviço ou o tipo de OS (veja abaixo).

  5. Salve no ✓ verde

    No canto de cima, à direita da janela.

Dados do modelo
Nomeobrigatório
De 3 a 60 caracteres. Não pode repetir o nome de outro checklist.
Ativo
Desmarcado, o roteiro não é sugerido nem aparece para escolha na OS. As OS que já o usam não mudam.
Descrição
Opcional, para explicar o roteiro.
Cada tarefa
Descriçãoobrigatório
A conferência a fazer, com até 200 caracteres. O checklist precisa de pelo menos uma tarefa.
Obrigatória
Vem marcada. Tarefa obrigatória sem resposta impede finalizar a OS.
Instruções
O que o técnico precisa conferir, em detalhe.

As setas no alto de cada tarefa mudam a ordem; a lixeira tira a tarefa do roteiro.

Quando o sistema sugere o checklist​

Os gatilhos dizem para quais itens da OS o roteiro é sugerido sozinho. Sem nenhum gatilho, ele só aparece se alguém escolher à mão na OS.

Tipo de gatilhoO roteiro é sugerido quando a OS tem…
Item de produtoaquela variação específica do produto.
Produtoqualquer variação daquele produto.
Serviçoaquele serviço.
Tipo e modalidade da OSo tipo escolhido (Interna ou Externa) e a modalidade (Corretiva, Preventiva, Instalação…). Modalidade em branco vale para qualquer uma.
Se mais de um roteiro servir

O gatilho mais específico vence: primeiro a variação, depois o produto, depois o serviço e, por último, o tipo e a modalidade da OS. O mesmo gatilho não pode se repetir dentro de um roteiro.

Como fica na ordem de serviço​

Em cada item da OS aparece o campo Checklist de manutenção, já com o roteiro sugerido (dá para trocar ou escolher outro à mão). Embaixo, as tarefas aparecem com a pergunta Conforme?:

  • Sim, Não ou N/A para cada tarefa;
  • respondendo Não, o Motivo é obrigatório;
  • o botão Foto anexa imagens como evidência.

A ordem de serviço só pode ser finalizada com todas as tarefas obrigatórias respondidas.

Dúvidas comuns​

O checklist não foi sugerido na OS

Confira se ele está Ativo e se tem um gatilho que bate com o item da OS (o produto, a variação, o serviço ou o tipo e a modalidade). Sem gatilho, escolha o roteiro à mão no campo Checklist de manutenção do item.

Qual a diferença para os modelos de checklist?

O checklist de manutenção é respondido dentro da ordem de serviço, por item. Os modelos de checklist são rotinas da equipe que se repetem por data (diária, mensal…) e viram tarefas em Controle › Minhas tarefas.