Assistente
Um assistente com inteligência artificial dentro do sistema, sempre à mão no balão verde do canto de baixo da tela. Você escreve o que precisa, do jeito que falaria com um colega — "quanto eu vendi este mês?", "como emito uma nota?", "cadastra esse cliente" — e ele explica, consulta os dados ou faz o lançamento.
Abrir o assistente
Clique no balão verde no canto de baixo, à direita, em qualquer tela. Ao lado dele aparece o convite Peça o que precisar — fechado no X, ele volta só ao passar o mouse sobre o balão.
Também dá para abrir pelo menu, em SuporteChat.
O que ele faz
- Experimente pedir — pedidos prontos: clique num deles para ver o assistente funcionando.
- Clipe — anexa um arquivo (veja Mandar um documento).
- Câmera — envia uma captura da tela em que você está.
- Campo de mensagem — onde você escreve o pedido.
- Nova conversa — começa do zero (veja Os botões do painel).
Ao abrir, o painel apresenta o que ele sabe fazer:
| O que é | |
|---|---|
| Tire dúvidas | Explica o passo a passo de qualquer tela ou recurso do sistema. |
| Peça seus números | Vendas, contas, estoque, clientes: o relatório que você pedir, na hora. |
| Cadastre e ajuste | Lança, corrige e exclui registros por você — sempre mostrando antes de gravar. |
| Mande o documento | Nota, boleto, extrato, planilha ou um print: ele lê e trabalha em cima. |
| Leve pronto | Peça em PDF com gráfico ou em planilha do Excel e baixe ali mesmo. |
O que cada um pode pedir depende do cargo:
- Administrador e gerente — tudo: dúvidas, números, lançamentos e documentos.
- Os demais cargos da equipe — dúvidas e os números que o seu cargo enxerga no sistema, também em PDF. Lançar e alterar pelo assistente fica com a gestão.
O assistente vê só a empresa em que você está, com as mesmas permissões que você tem nas telas.
Como pedir
- Escreva o pedido no campo de baixo
Sem fórmula: escreva como falaria. Aperte Enter para enviar (Shift + Enter pula linha) ou clique na setinha de enviar.
- Espere a resposta
Enquanto ele trabalha, aparece analisando o sistema.... Pedidos maiores levam mais tempo — ele avisa quando a análise for longa.
- Continue a conversa
Ele lembra do que foi dito antes: dá para pedir um ajuste ("agora só os do cartão"), um detalhe ou outro formato ("manda em Excel").
Na primeira vez, clique numa das sugestões em Experimente pedir para ver como funciona.
Exemplos de pedido
- Quanto eu vendi este mês?
- Quais contas vencem esta semana?
- Gera um PDF das vendas por vendedor
- Gere insights inteligentes para tomadas de decisões em PDF e Excel
- Como emito uma nota fiscal?
- Como cadastro um produto?
- Cadastra o cliente Maria Lima, CPF ..., celular ...
- Lança uma despesa de R$ 350,00 de energia, vencendo dia 10
Mandar um documento ou um print
No rodapé do painel, ao lado do campo:
- o clipe anexa um arquivo — PDF, planilha, XML de nota, foto ou vídeo de até 1 minuto. Também dá para colar um print com Ctrl + V;
- a câmera envia uma captura da tela em que você está, para ele ver o mesmo que você.
Ele lê o documento e trabalha em cima: confere uma nota, lança um boleto, explica uma mensagem de erro na tela.
Lançamentos: ele mostra antes de gravar
Quando você pede para cadastrar, alterar ou excluir alguma coisa, o assistente não grava direto. Ele monta uma prévia com o que vai fazer — os campos, os valores, o que muda de antes para depois — e termina dizendo a palavra para confirmar. Só depois que você responde confirmando (por exemplo, confirmar) o registro é gravado no sistema.
Respostas vagas, como "ok" ou "pode ser", não confirmam nada. Ações mais sensíveis, como a emissão de nota fiscal, pedem também um código de segurança.
O assistente pode completar um dado que faltou com o mais provável — e marca na prévia o que deduziu. Leia antes de confirmar, como faria com um lançamento feito por outra pessoa.
Os botões do painel
| Botão | O que faz |
|---|---|
| Nova conversa (o + no alto) | Começa do zero. A conversa anterior sai da tela. |
| Maximizar | Estica o painel para ler respostas grandes. Clique de novo para voltar ao tamanho normal. |
| Fechar (o X) | Fecha o painel. A conversa continua guardada: ao abrir de novo, o assistente a traz de volta (retomando sua conversa...). |
| Ouvir a resposta | O alto-falante embaixo de cada resposta lê o texto em voz alta. |
| Arquivos da resposta | Quando ele gera um PDF ou uma planilha, o botão com o nome do arquivo aparece na resposta: clique para baixar. |
A conversa é separada por empresa: ao trocar de empresa, o assistente começa uma conversa nova.
No WhatsApp
O painel mostra também o número do suporte em Sou o mesmo no seu WhatsApp: é o mesmo atendimento pelo celular. Clique no número para copiar e salvar na agenda, ou em Abrir conversa no WhatsApp.
Dúvidas comuns
Não vejo o balão do assistente
O assistente aparece para a equipe da empresa — o contador e o analista financeiro não têm o balão. Se o seu cargo deveria ver, fale com o administrador da empresa.
Ele respondeu algo errado
Diga o que está errado na mesma conversa ("não, eu quis dizer as vendas de setembro"). Para números, peça para ele mostrar de onde tirou. Se a resposta demorou demais e não veio, refaça o pedido citando o número do registro (da venda, da nota, da conta): ele responde bem mais rápido.
Ele pode apagar alguma coisa sem eu ver?
Não. Toda gravação passa pela prévia e só acontece depois que você confirma. E ele só faz o que o seu cargo poderia fazer na tela.