Separar e embalar

As telas de quem prepara os pedidos no estoque. O separador pega os produtos das vendas e põe no carrinho; o embalador confere cada pacote, emite a nota e a etiqueta e deixa o pedido pronto para despacho.

Onde ficaVendasSeparar produtos vendidos e VendasPainel de separação

Quem acessaAdministrador, gerente, supervisor e estoquista

Precisa deMódulo Expedição ligado em Configurações

Como o trabalho anda

1. A venda chega como Pendente na expedição.
2. O separador pega os produtos e põe no carrinho. A venda passa a Em separação.
3. Ao Concluir separação, as vendas com todos os produtos no carrinho vão para a embalagem (Preparando) — ou para Aguardando retirada, quando o cliente retira na loja.
4. O embalador confere os produtos de cada venda, emite a nota e a etiqueta e conclui: a venda fica Pronto para despacho.

Abrir as telas

No menu da esquerda, clique em Vendas:

1. Separar produtos vendidos — abre a janela de separação e embalagem. É a mesma do Separar vendas, em Mais ações da expedição.
2. Painel de separação — o quadro com tudo o que está por separar, separado e pronto para embalar.

Separar os produtos

1. Abra Separar produtos vendidos

   A janela abre na aba Separador, com os produtos a separar, um cartão por produto.

2. Toque no produto

   Aparecem a foto, a Localização onde ele está guardado, o SKU, a quantidade e a venda (cliente, canal e Postar até).

3. Pegue o produto e toque em Separar

   O produto vai para o carrinho. Se a quantidade for maior que 1, o botão diz quantas unidades (ex.: Separar (3×)).

4. Abra o carrinho e clique em Concluir separação

   O botão do carrinho aparece no canto quando há produto separado. As vendas completas seguem para a embalagem, e o sistema pergunta se você quer entrar no modo embalagem.

• Buscar por cliente, pedido ou SKU e o período filtram a lista. O período é o do prazo de postagem: nos períodos prontos (hoje, esta semana…), as vendas atrasadas aparecem sempre; no período escolhido no calendário, só as do intervalo.
• O carrinho é um só para a empresa: duas pessoas separando veem o mesmo carrinho, e ele continua lá se você fechar a tela.
• Venda com produto ainda por separar fica no carrinho até todos os produtos dela serem separados.
• Remover do carrinho desfaz a separação de um produto. Se era o único da venda, ela volta para Pendente.
• Venda marcada como Aguardando pagamento não pode ser separada.

Nota fiscal na hora da separação

Com Emitir NF ao finalizar a separação ligado em Configurações (grupo fiscal), a nota da venda é emitida sozinha quando a separação é concluída. Se a emissão falhar, a venda avança mesmo assim e a nota pode ser emitida depois.

Embalar

1. Vá para a aba Embalador

   Aparecem as vendas prontas para embalar, das que precisam ser postadas antes para as de prazo mais longo. Cada venda mostra os produtos do pacote, a situação da nota e de quem é a etiqueta.

2. Escolha a venda

   O sistema mostra um produto por vez, com foto, SKU e quantidade. Confira e toque em Conferido, próximo produto.

3. No último produto, clique no botão final

   O botão diz o que vai fazer, num clique só: emitir a nota, gerar a etiqueta e concluir a embalagem (por exemplo, Emitir etiqueta e concluir embalagem). A venda fica Pronto para despacho.

• Se a nota ou a etiqueta falhar, a venda não é concluída: o motivo aparece no passo, e repetir faz só o que faltou.
• No Melhor Envio, gerar a etiqueta contrata (paga) o envio. Por isso, se a nota não saiu, o sistema avisa antes de gerar a etiqueta.
• Sem emissão de nota pelo sistema, o botão final cuida só da etiqueta e da conclusão, com o aviso Emissão de NF desabilitada.

Painel de separação

Um quadro para acompanhar a separação de longe — por exemplo, numa tela do estoque. Tem três colunas:

Coluna	O que mostra
Pendente	Produtos ainda por separar das vendas pendentes e em separação.
Produtos separados	O carrinho inteiro.
Pronto para embalagem	Produtos das vendas já separadas, esperando a embalagem.

Tocar num produto das duas primeiras colunas abre a separação já nele; na coluna Pronto para embalagem, abre o embalador já na venda dele. O botão do carrinho fica sempre no canto da tela, e Mais ações › Separar vendas abre a janela de separação. Os filtros escolhem o período e o marketplace.

Folha de separação

Para separar com papel na mão: em Expedição › Mais ações › Folha de separação (ou Ações em grupo › Folha de separação, só com as expedições marcadas). Sem marcar nenhuma, a folha usa os filtros da lista.

Folha de separação

Por pedido

Uma parte por pedido, com os itens na ordem do caminho no depósito. Já sai separado por cliente.

Consolidado por localização

Uma linha por produto, somando todos os pedidos. Menos caminhada no depósito, mas é preciso dividir por pedido depois.

Imprimir foto do produto

Ajuda a achar o produto na prateleira. Deixa o PDF mais pesado.

Iniciar a separação ao gerar

Passa as expedições pendentes para Em separação e libera a conferência por QR Code na tela do pedido.

Confirme no ✓ para gerar o PDF. Entram só os envios em andamento: retornos (devolução, garantia, cancelamento) e expedições encerradas ficam de fora.

Imprimir etiquetas em lote

Em Expedição › Mais ações › Imprimir etiquetas, a janela mostra as vendas prontas para despacho que têm etiqueta (Melhor Envio, Mercado Livre ou Shopee).

1. Marque as vendas

   Ou use Marcar todas. Venda que não pode ter etiqueta aparece com o motivo e não pode ser marcada.

2. Clique em Gerar etiquetas

   O sistema gera um documento por origem (um do Melhor Envio, um do Mercado Livre…) e abre para imprimir. Cada venda mostra Etiqueta gerada ou o erro.