Notificações
O histórico das mensagens que o sistema enviou pela sua empresa: e-mails, WhatsApp e avisos no celular — para os seus clientes e para a sua equipe. Serve para conferir se um aviso saiu, quando e para quem.
Esta tela é um registro do que foi enviado. Não há mensagens para responder nem para marcar como lidas: cada linha é um envio, com a data e a situação.
Abrir a tela
No menu da esquerda, clique em Administração e depois em Notificações.
Ler a lista
A lista abre com os envios dos últimos 7 dias, do mais novo para o mais antigo.
| O que mostra | |
|---|---|
| 1. Período | Os dias da lista. Use as setas ou clique para escolher outro período. |
| 2. Mais filtros | Filtra por cliente, fornecedor, usuário, canal e situação. |
| 3. Canal | Por onde a mensagem saiu: E-mail, WhatsApp, Push Notification (aviso no celular) ou Notificação Interna. |
| 4. Status | Enviado (verde) ou Falha (vermelho). |
As outras colunas mostram o Título da mensagem (como Lembrete de pagamento ou Recibo de pagamento), o cadastro de cliente ou fornecedor ligado a ela, o usuário da equipe, o nome, o e-mail e o celular do destinatário e a data do Envio.
Ver uma mensagem
Clique na linha. Abre uma janela com o canal, a situação, o destinatário, a data de envio e o conteúdo da mensagem, do jeito que ela foi enviada. Quando o envio falhou, aparece também o Erro.
Para guardar a lista numa planilha, use Mais ações › Exportar, no alto da tela.
Onde escolher quais avisos recebe
Os avisos que você recebe
Cada pessoa da equipe escolhe os próprios avisos. Clique na sua foto, no canto de cima à direita, e depois em Configurações. Abre a janela Ajustes.
- Cada canal — Notificações via Email, Notificações via WhatsApp, Notificações via Push, Alertas sonoros no painel e Avisos na tela do painel — tem uma opção geral, como Receber notificações via Email (global). Desmarcada, nenhum aviso desse canal chega.
- Abaixo dela, marque ou desmarque cada tipo de aviso — por exemplo, Avisos de contas a pagar (lembretes e atrasos), Recibos de pagamento (e estornos), Novos agendamentos, Vencimento do certificado A1 ou Novas mensagens de WhatsApp. Depois, salve no ✓.
Os avisos que os seus clientes recebem
Ficam no cadastro de cada cliente: abra o cliente em Cadastros › Clientes e clique em Notificações, no alto da janela. Veja Clientes.
Dúvidas comuns
Um envio aparece com Falha
Clique na linha para ver o Erro, que explica o motivo. Se o problema for o e-mail ou o celular do destinatário, corrija no cadastro dele.
A lista está vazia
Ela abre só com os últimos 7 dias. Mude o Período para ver envios mais antigos e confira se não há filtros marcados em Mais filtros.
Parei de receber um aviso
Confira as suas preferências: clique na sua foto, no canto de cima à direita, abra Configurações (janela Ajustes) e veja se o canal (a opção global) e o tipo de aviso estão marcados.