Campanhas

A campanha é o contrato do anunciante com a Urbanix: produto, cidade, quantos carros, por quanto tempo e por quanto. Dela saem a cobrança do anunciante, o pagamento de cada motorista, os pedidos de adesivagem, a medição e os relatórios.

Onde ficaControleCampanhas

Quem acessaAdministrador e gerente (padrão, que o administrador muda em Administração › Permissões dos cargos)

Precisa deMódulo Recorrências ligado em Configurações

Abrir a lista de campanhas

No menu, clique em Controle e depois em Campanhas.

	O que faz
1. Novo	Cria uma campanha.
2. Fotos dos motoristas	Abre a fila das fotos da semana que esperam conferência, de todas as campanhas.
3. Situação	Em que pé está cada campanha (veja a tabela abaixo). A coluna Veículos mostra quantos carros têm motorista do total contratado, e Fim mostra quantos dias faltam.

Situação	O que quer dizer
Rascunho	Nada foi cobrado ainda. Dá para alterar tudo.
Aguardando aprovação	A primeira cobrança foi enviada ao anunciante. A campanha fica ativa sozinha quando ela é paga, a arte do adesivo é aprovada e, com a D4Sign conectada, o contrato é assinado (o sistema confere de hora em hora).
Ativa	A campanha está valendo. Ela começa a contar o prazo na primeira adesivagem.
Pausada	Operação suspensa, sem encerrar o contrato. A cobrança continua.
Aguardando renovação	A data de fim chegou e falta decidir: renovar ou concluir.
Concluída e Cancelada	Encerradas. Os dados ficam só para consulta.

Criar uma campanha

1. Clique em Novo

   No alto da lista. O formulário abre numa janela.

2. Preencha a parte Campanha

   Nome da campanha, Anunciante (um cliente), Produto e Cidade. O produto — Urbanix Total ou Urbanix Glass — define o preço de tabela, o valor do motorista e as fotos exigidas.

3. Preencha o contrato

   Quantos Veículos, o Prazo contratado (meses) e os valores por veículo. Embaixo, o sistema mostra o preço de tabela para o prazo escolhido e o botão Usar preço de tabela.

4. Preencha a cobrança e o pagamento dos motoristas

   Serviço, categoria, conta de recebimento, forma de pagamento, empresa de adesivagem e a conta e a categoria do pagamento dos motoristas. Eles são obrigatórios para enviar para aprovação.

5. Salve no ✓ verde

   A campanha fica em Rascunho. Nada é cobrado até você enviar para aprovação.

Contrato

Veículosobrigatório

Quantos carros a campanha contrata.

Prazo contratado (meses)obrigatório

Conta a partir do dia em que o primeiro carro for adesivado, não da assinatura. Inclui as renovações.

Valor por veículo — 1º mês (R$)obrigatório

O valor da primeira cobrança (a da assinatura), por veículo. No Total, é também o valor dos meses seguintes.

1ª cobrança (assinatura)

O total da primeira cobrança: o valor por veículo vezes os veículos.

Valor por veículo — renovação (R$)

O valor de cada mês de renovação. No Glass, o campo se chama "meses seguintes e renovação" e vale também do 2º mês em diante. Vazio, usa o preço de tabela de 1 mês.

Valor mensal do motorista (R$)

O aluguel do espaço do carro: fixo por mês, não depende de quilometragem. Vale para cada motorista que entrar. Vazio, usa o padrão do produto.

Impressões por km

O fator que transforma quilômetros rodados em impressões estimadas. Vazio, usa o padrão da plataforma.

Enviar relatório ao anunciante

Manda o relatório em PDF por e-mail e WhatsApp: toda semana no Total e a cada duas semanas no Glass, e o relatório final quando a campanha é concluída.

Inclui placa interna com QR Code

A placa dentro do carro, voltada aos passageiros. Ela sai no resumo que o motorista aceita no app, e o termo o obriga a mantê-la no lugar e a devolvê-la no fim.

Quem faz a arteobrigatório

O anunciante manda (ele recebe o pedido da arte no envio para aprovação) ou A equipe cria (a equipe sobe os arquivos na campanha). Veja Arte do adesivo.

Cobrança do anunciante e pagamento dos motoristas

Serviço

O serviço da nota e do item da cobrança (Urbanix Total ou Urbanix Glass).

Categoria e Centro de custo

A categoria de receita da cobrança. O centro de custo vale para a cobrança e para o pagamento dos motoristas.

Conta de recebimento e Forma de pagamento

Onde entra o dinheiro do anunciante e como ele paga cada cobrança.

Gerar e emitir NFs

Emite a nota de cada cobrança. Aparece quando a empresa emite nota fiscal.

Empresa de adesivagem

O fornecedor que recebe os pedidos (ordens de serviço) de instalação e de retirada do adesivo de cada carro.

Conta de pagamento dos motoristas e Categoria do pagamento dos motoristas

De onde sai e em que categoria entra o pagamento mensal de cada motorista.

Arte do adesivo

A parte Arte do adesivo guarda os arquivos que a empresa de adesivagem imprime: Uma arte por parte (laterais, vidro traseiro e as outras partes do produto) ou Uma arte para tudo, sempre em PDF de alta resolução.

• Quando o anunciante manda, ele recebe o pedido no envio para aprovação, com o caminho para o portal, onde cria a conta, sobe os PDFs e manda para conferir. Enquanto falta, ele recebe um lembrete a cada 2 dias.
• Quando a equipe cria, os arquivos são enviados aqui mesmo, em Enviar arquivo.
• A equipe confere e clica em Aprovar arte ou Pedir outra, com o motivo. A campanha só fica ativa com a arte aprovada; se o resto já estava pronto, a aprovação ativa na hora.
• A página do pedido da empresa de adesivagem mostra a arte para baixar, e os horários de colocação começam 24 horas depois do pedido.

Contrato pela D4Sign

Com a integração D4Sign conectada e conferida em IntegraçõesServiços de terceiros, o envio para aprovação manda o contrato para o anunciante assinar, no modelo escolhido na integração e preenchido com os dados da campanha. Ele vai para o contato de sócio com e-mail do cadastro do anunciante ou, sem ele, para o e-mail do cadastro.

A parte Contrato da campanha mostra quando foi enviado, quem já assinou e quando todos assinaram, com o PDF assinado nos anexos da cobrança. Enviar contrato manda de novo. Os contratos aparecem também no cadastro do anunciante, no bloco Contratos.

Depois de enviada, a campanha trava

Enviada para aprovação, anunciante, produto, veículos, valor, prazo e cobrança ficam como estão. O prazo e o valor dos meses novos mudam por Renovar e Estender prazo.

Conduzir a campanha

Abra a campanha clicando nela na lista. O alto da janela resume a situação e o prazo, e a barra de botões traz as ações que valem para aquele momento.

1. Ações da campanha, na barra do alto (veja a tabela).
2. Situação: desde quando, o motivo (quando houver) e quantos veículos têm motorista. O botão Copiar link do portal copia o endereço que o anunciante usa para acompanhar a campanha.
3. Prazo e cobrança: assinatura, início da circulação, fim contratado e fim real, os valores e o botão Ver cobranças.

Logo abaixo, avisos em destaque dizem o que falta para a campanha andar — por exemplo, a primeira adesivagem ou a decisão de renovar.

Ação	Quando aparece	O que faz
Enviar para aprovação	Rascunho	Manda a primeira cobrança ao anunciante, o pedido da arte (quando é ele quem manda) e, com a D4Sign conectada, o contrato para assinar. A campanha fica ativa sozinha quando tudo isso se completa.
Aprovar	Aguardando aprovação	Ativa a campanha antes do pagamento entrar.
Pausar e Retomar	Ativa / Pausada	Suspende e retoma a operação. A cobrança continua; os dias parados podem ser repostos com Estender prazo. Pausar pede o motivo.
Cliente quer renovar	Em circulação	Registra que o anunciante quer renovar: a renovação de 1 mês sai sozinha no dia do fim, com a cobrança. Desmarcar "quer renovar" desfaz.
Renovar	Em circulação	Um novo ciclo pago: informe os Meses e o Valor por veículo/mês (R$). As parcelas já geradas não mudam.
Estender prazo	Em circulação	Repõe dias em que a campanha não rodou, sem cobrar o anunciante nem pagar a mais ao motorista. Pede os Dias e o Motivo, e pode ser desfeita depois.
Concluir	Em andamento	Encerra normalmente: libera os motoristas e apaga as cobranças futuras ainda não pagas. As pagas continuam no financeiro.
Cancelar campanha	Até ser encerrada	Encerra antes do previsto, com o motivo. Mesmo efeito do concluir nas cobranças.
Cobranças geradas e Recorrência de cobrança	Depois de enviada	Abrem as cobranças e a recorrência que a campanha criou.

Quando a data de fim chega sem decisão, a campanha passa a Aguardando renovação: o anunciante recebe os avisos de fim e, sem confirmação em 5 dias úteis, a campanha é encerrada sozinha. O pedido de renovação que o anunciante faz pelo portal aparece em destaque na campanha, para a equipe confirmar.

As renovações e extensões ficam registradas na parte Renovações e extensões, com quem registrou e quando. A extensão ativa tem o botão Desfazer.

Motoristas e adesivagem

A parte Motoristas lista quem roda e quem já rodou a campanha.

• Vincular motorista (com o número de vagas) escolhe um motorista aprovado e o carro dele. Quem já roda outra campanha é recusado: o motorista participa de uma campanha por vez. Valor diferente do padrão pede a Condição Especial, que o motorista lê ao aceitar (por exemplo, "R$ 350,00 por mês, pago de uma vez no fim da campanha").
• O motorista precisa aceitar a campanha no aplicativo. Enquanto não aceita, a linha mostra "aguardando o aceite no app".
• Na coluna Adesivagem, Gerar pedido cria a ordem de serviço para a empresa de adesivagem, e o horário é combinado pelo WhatsApp e por e-mail. Registrar marca o dia em que o carro foi adesivado; concluir a ordem de serviço de adesivagem registra a data sozinho.
• Vistoria do carro: antes da adesivagem, o motorista faz pelo aplicativo a vistoria de entrada — frente, traseira, laterais e, de perto, as áreas do adesivo, só pela câmera, com a hora e o local. A empresa de adesivagem só conclui o serviço com ela. Na retirada, a vistoria de saída é a prova de que o adesivo saiu. As duas aparecem lado a lado na linha do motorista.
• A primeira adesivagem inicia a circulação: o prazo passa a contar e as cobranças dos meses seguintes vencem nesse mesmo dia, mês a mês. O pagamento mensal do motorista conta do dia da adesivagem do carro dele, de 30 em 30 dias.
• Substituir troca o motorista por outro; Encerrar tira o motorista da campanha com o motivo. A participação nunca é apagada: fica no histórico com a data e o motivo da saída. A retirada do adesivo também vira pedido à empresa de adesivagem — ou, com Autorizar, o próprio motorista retira, por conta e risco dele.
• A coluna Situação mostra se o aplicativo do motorista está mandando sinal, como no Mapa da frota.

Com a campanha em circulação, quatro botões ficam no alto da parte:

Botão	O que mostra
Medição	Os quilômetros rodados, as impressões estimadas, o custo, o CPM e o custo por km, no acumulado e semana a semana, carro a carro. A medição vem das fotos do hodômetro aprovadas.
Relatórios	Os relatórios ao anunciante de cada período, com o envio e o botão para mandar de novo.
Mapa	Por onde os carros da campanha rodaram.
Fotos dos motoristas	As fotos da semana desta campanha.

Conferir as fotos da semana

Toda semana, cada motorista manda pelo aplicativo as fotos do carro e do hodômetro. Em Fotos dos motoristas (no alto da lista ou dentro da campanha):

• Aguardando conferência mostra os envios que ainda não foram aprovados — as fotos da semana e as vistorias do carro. Clique numa foto para abri-la numa nova aba, e use Aprovar ou Reprovar (com o motivo). O envio que confere a IA já aprova sozinha; aqui ficam os que não bateram, com o que ela leu.
• Pagamentos retidos lista as semanas que terminaram sem as fotos. O pagamento do motorista fica retido até ele mandar as fotos de uma semana seguinte e elas serem aprovadas — ou até você liberar, com a justificativa.

Dúvidas comuns

Não consigo enviar a campanha para aprovação

Confira se estão preenchidos o serviço, a categoria, a conta de recebimento, a forma de pagamento, a empresa de adesivagem e a conta e a categoria do pagamento dos motoristas. Todos são obrigatórios para enviar.

O motorista não aparece para vincular

Só aparecem motoristas aprovados, em AdministraçãoCargos e acessos. E o carro precisa estar no cadastro de fornecedor dele. Veja Motorista parceiro.

A campanha está ativa, mas o prazo não começou

O prazo conta da primeira adesivagem. Registre-a na linha do motorista, em Adesivagem.