PDV de balcão
A venda de balcão em quatro etapas: peças, cliente, entrega e pagamento. O estoque é o mesmo dos marketplaces e da loja, então a peça vendida no balcão deixa de estar disponível nos outros canais. Dá para vender até uma peça que ainda não foi cadastrada.
Abrir o PDV
No menu, clique em Vendas e depois em PDV. A tela inicial também tem o atalho PDV.
O alto da tela mostra as quatro etapas: Itens, Cliente, Frete e Finalização. Use Avançar para seguir e Voltar para corrigir a etapa anterior.
1. Itens
- Em Buscar produto, digite o nome, o SKU ou o EAN da peça e pressione Enter. A busca mostra só as peças ativas e com estoque.
- O botão + acrescenta uma peça que ainda não tem cadastro.
- Na linha da peça nova, escolha a Sucata de origem e digite o Nome do produto. Os dois são obrigatórios.
- Em cada linha, ajuste a Qtde e o valor. Embaixo aparece o Total da venda. Clique em Avançar.
A linha criada pelo + vira cadastro quando você finaliza a venda: o sistema cria a peça com a sucata escolhida, preenche o NCM com IA e põe o valor na tabela de preço principal. Se a venda for para entrega, o PDV pede o peso e as medidas da peça nova (janela Dimensões e pesos), que o frete precisa.
2. Cliente
Escolha o Cliente na lista ou marque Venda avulsa para vender sem identificar quem comprou. Quando o cliente tem limite de crédito, aparece embaixo o limite, quanto está em aberto e quanto ainda está disponível.
A venda avulsa usa o cliente marcado como Padrão consumidor (no cadastro do cliente, parte Controle). Sem nenhum cliente marcado, o PDV avisa e não registra a venda avulsa.
3. Frete
Escolha como o cliente vai receber: Retirada (no balcão) ou Entrega. Na entrega:
| Campo | Para que serve |
|---|---|
| CEP de entrega e Calcular frete | Busca as opções de frete para o endereço. Clique na opção escolhida. |
| Frete fixo (R$) | Um valor combinado com o cliente, no lugar do cálculo pelo CEP. |
| Transportadora e Frete por conta de | Quem entrega e quem paga o frete. Preenchidos ao escolher uma opção calculada; dá para alterar. Peça já cadastrada sem peso e medidas faz o PDV pedir esses dados ao escolher a transportadora. |
| Observações da transportadora | Recado para quem vai entregar. |
| Gerar expedição para esta venda | Cria o envio junto com a venda, no endereço preenchido. Aparece com o módulo Expedição ligado, para o administrador, o gerente, o supervisor e o estoquista. |
O valor do frete é opcional: com a transportadora e o responsável informados, a entrega pode ser registrada sem cobrança.
4. Finalização
- Confira a Descrição da venda. Ela já vem com as peças, por exemplo "1x Farol dianteiro esquerdo".
- Em Pagamento, escolha a Forma de pagamento. No cartão de crédito e nas outras formas parceláveis, informe as Parcelas; no boleto, o Vencimento.
- Para receber em mais de uma forma, clique em + Dividir pagamento e informe o valor de cada uma. O PDV mostra o Restante a distribuir até a soma bater com o total.
- Confira o Resumo da venda, à direita, e clique em Finalizar venda.
Ao finalizar, o PDV pergunta:
| Pergunta | O que acontece |
|---|---|
| Venda ou orçamento? | Orçamento registra uma proposta: as contas ficam em aberto, sem receber, sem emitir nota e sem gerar envio. Venda segue para o pagamento. |
| Emitir nota fiscal? | Sim emite a nota e abre a DANFE para imprimir; Gerar rascunho deixa a nota pronta para emitir depois; Não registra só a venda. Gerando a nota, abre antes uma janela para a observação dela. |
| Imprimir recibo? | Quando não houve nota emitida, oferece abrir o pedido da venda numa nova aba, para imprimir ou salvar. |
Se o cliente estiver inadimplente ou passar do limite de crédito, o PDV pede a liberação antes de registrar, como nas outras vendas.
Onde o dinheiro entra
- O valor da venda vai para a conta bancária marcada como Padrão PDV. Sem nenhuma marcada, vai para a primeira conta ativa.
- O que for pago em dinheiro vai para a conta marcada como Padrão para dinheiro no PDV — o caixa da loja. Sem ela, o dinheiro também vai para a conta padrão do PDV.
As duas marcações ficam no cadastro da conta, parte Controle. Veja Contas bancárias.
Dúvidas comuns
A peça não aparece na busca do PDV
A busca mostra só peças ativas e com estoque. Peça vendida fica sem estoque; peça sem cadastro entra pelo botão +.
Apareceu "Nenhuma conta bancária ativa encontrada"
O PDV precisa de uma conta para receber. Cadastre uma conta bancária e, de preferência, marque Padrão PDV no cadastro dela.
A venda foi registrada, mas a nota deu erro
A venda continua gravada. Abra-a em VendasVendas e orçamentos para corrigir o que a nota pediu e emitir de novo.